¡Design Thinking
con abogados!
Innovation Hub
¡Un abogado que se ponga en los zapatos de su cliente puede ofrecer servicios a otro nivel!
Pero…¿Cómo es esto posible?
Primero que todo, empecemos definiendo rápidamente
¿Qué es Design Thinkig?
Es un proceso creativo de generación, prototipado y testeo de ideas centradas en las personas donde intervienen diferentes disciplinas impulsando el desarrollo de soluciones creativas, innovadoras y de valor para usuarios o clientes de una marca.
El Design Thinking o pensamiento de diseño nace como un proceso utilizado por diseñadores para idear soluciones de valor, hoy día esta metodología se ha expandido a diferentes organizaciones de diversos sectores económicos que buscan innovar en sus productos, procesos y servicios.
Como lo dice IDEO: “Pensar como diseñador puede transformar la manera en la cual las organizaciones desarrollan productos, servicios, procesos y estrategias.”
¿Pensar como diseñador?
Sí, pero esto no significa que tenemos que hacer el trabajo de los diseñadores (modelar, diseñar, diagramar, renderizar, etc.). Se refiere al proceso que se lleva a cabo para entender las necesidades, problemas y/o dolores que tienen esas personas para las cuales estamos generando ideas innovadoras y posteriormente soluciones de valor.
¡Empatizar con tu posible usuario o cliente, esa es la clave!
Y esto…
¿Por qué es importante para los abogados?
Como diseñador siempre he visto a los abogados como un gremio tradicionalista y muy lejano a los “creativos”. Sin embargo, es una profesión que ofrece servicios igual que las demás: servicios de asesoría y consultoría, servicios donde interactúan con diferentes actores en los procesos legales, en resumen, servicios muy cercanos a las personas. Por eso mismo las metodologías de ideación e innovación entran a jugar un papel muy importante para evolucionar el derecho y el hacer de los abogados.
¡Innovar en un gremio tradicional es todo un reto… pero no es imposible!
Entonces…
¿Cómo ayuda el design thinking a evolucionar el derecho?
El uso de metodologías de innovación en el mundo del derecho, permite a los abogados comprender las necesidades de sus clientes y así trabajar junto a un equipo multidisciplinar para generar soluciones de valor que ayuden a:
- Tener mayor entendimiento abogado – cliente – proceso.
- Romper los paradigmas del derecho “Hacer las cosas diferentes”
- Mejorar la experiencia y la interacción del usuario/cliente
- Involucrar herramientas digitales.
- Optimizar tiempos en los procesos legales.
- Convertir el derecho en una herramienta comercial.
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¡En Legalnova*, nos preocupamos por ayudar a los emprendimientos de alto impacto en su proceso de crecimiento!
Usamos metodologías de innovación como Design Thinking para generar documentos y servicios ajustados a las necesidades y alineados con la filosofía de nuestros clientes. De esta forma, logramos convertir el derecho en una herramienta que:
- Acelere el proceso de conversión de los usuarios de nuestros clientes
- Ayuda a levantar dinero en rondas de inversión de una forma mucho más rápida.
Los emprendimientos de alto impacto, son sinónimos de innovación y disrupción. Por eso, el derecho debe ajustarse a sus nuevas formas de trabajo; no puede quedarse atrás mientras el mundo evoluciona.